POINT INOUTのご利用について

• Q:ポイントの利用手順を知りたい。

  A:まずは提携ウォレットサイト『WaFA』にてアカウントを新規登録を行っていただき、WaFAでの案内に沿ってアカウントへ資金をチャージします。 その後、資金を移動したい加盟店サイトへアクセスしていただき、入金方法から『POINT INOUT』を選択し、ポイント交換を完了させてください。

• Q:ポイントを交換したが残高へ反映されていない。

  A:原因をお調べいたしますので、お問い合せより詳細をお教えください。 詳細を確認次第、追ってご連絡差し上げます。

• Q:ポイントを交換したがキャンセルしたい。

  A:大変申し訳ございませんがお客様ご自身の意思でご交換されました場合、決済完了後の取り消し（払い戻し）は受け付けておりません。

• Q:POINT INOUTから加盟店にポイントを移動する際は手数料がかかりますか？

  A:手数料はかかりません。

マイページについて

• Q:加盟店にポイントが反映されないのですが。

  A:お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせの際は、お客様のWaFA口座番号、お名前のご入力をお願いたします。 また、エラーが表示されている場合は、エラーページのスクリーンショットも併せてご連絡ください。 カスタマーサポートチームが速やかに調査いたします。

残高・履歴

• Q:POINT INOUTと加盟店間のポイント交換履歴は確認できますか？

  A:WaFAサイトよりご確認いただけます。